Survei Kepuasan Masyarakat Tangerang Raya: Kota Tangerang Unggul, Kabupaten Tangerang Butuh Peningkatan

“Hasil survei ini menjelaskan bahwa kepercayaan masyarakat kepada pihak kepolisian masih kurang, sehingga perlu dioptimalkan. Lebih lagi, masyarakat tidak tahu jelas apa tupoksi dari Kejaksaan, maka saya kira 2 (dua) lembaga ini perlu mengandeng para ahli-ahli dan praktisi komunikasi untuk membantu program sosialisasi kepada masyarakat, guna memperbaiki antipati terhadap Aparat Penegak Hukum kita,” jelas Komunikolog Politik dan Hukum Nasional ini.

Penelaah survei, Subandi Musbah, menyatakan bahwa meskipun kepuasan masyarakat terhadap kinerja pemerintah daerah, khususnya Kabupaten Tangerang, masih rendah, Kota Tangerang dapat dijadikan acuan karena hasil survei menunjukkan dampak positif dari kepemimpinan sebelumnya, terutama dalam bidang pelayanan publik.

Baca Juga: Mimpi Ibu Romlah Jadi Nyata: Program Bedah Rumah Tangsel Ubah Hidup Masyarakat

Namun demikian, Kabupaten Tangerang perlu memperbaiki kinerjanya agar tidak di bawah standar dan bisa menjadikan Kota Tangerang sebagai acuan.

Temuan survei ini menjadi pijakan penting dalam pengambilan keputusan bagi pemerintah daerah di Tangerang Raya untuk terus meningkatkan kinerja mereka, terutama dalam pelayanan publik. (***)

Narasumber : Tamil Selvan (Dir Riset KPN) 0812-6004-6090