MPP Pandeglang, Pelayanan Prima yang Layak Dipertahankan

Pandeglang, bidiktangsel.com - Bupati Irna Narulita meminta Mal Pelayanan Publik (MPP) Pandeglang untuk terus mempertahankan pelayanan prima yang telah diberikan kepada masyarakat.

Hal tersebut disampaikannya dalam perayaan milad MPP ke-3 di Gedung MPP, Kamis (31/8).

Bupati Irna mengatakan, MPP Pandeglang telah mendapatkan predikat pelayanan prima dua tahun berturut-turut dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB).

Capaian tersebut merupakan hasil kerja keras dari seluruh stakeholder yang terlibat dalam pengelolaan MPP.

Baca Juga: Bupati Lebak Resmikan Kawasan Wisata Baduy Saung Sadulur Damandiri

"Ini harus dipertahankan, kami yakin MPP bisa terus menambah pelayanannya untuk mempermudah pelayanan publik," kata Bupati Irna.

Bupati Irna mengungkapkan, sebelum hadirnya MPP, pelayanan publik di Pandeglang masih terfragmentasi dan berbelit-belit.

Namun, dengan kehadiran MPP, masyarakat dapat memperoleh berbagai layanan publik secara cepat, mudah, dan terjangkau.

"Perizinan sebelumnya bisa berbulan-bulan, kami jawab tantangan itu dengan menghadirkan mpp untuk melayani masyarakat," kata Bupati Irna.

Baca Juga: Wakil Bupati Lebak Ajak Mahasiswa Kembangkan Potensi Wisata Desa

Untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, MPP Pandeglang telah menerapkan berbagai inovasi, seperti penggunaan teknologi informasi dan sistem manajemen antrean.

Selain itu, MPP Pandeglang juga memiliki Manager On Duty (MOD) yang bertugas untuk memantau dan menangani permasalahan pelayanan.

Kepala Dinas Penanaman Modal Perizinan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Pandeglang Mursidi mengatakan, MPP Pandeglang telah menjadi rujukan bagi berbagai daerah di Indonesia.

Tercatat, hingga saat ini, sebanyak 44 instansi dan kabupaten/kota telah berkunjung dan melaksanakan studi banding ke MPP Pandeglang.