Artikel - Seiring dengan perkembangan zaman yang semakin maju ini, tentunya banyak membawa perubahan-perubahan yang terjadi dalam berbagai hal, terutama di bidang teknologi. Teknologi telah membantu manusia mengatasi kesulitan dalam menjalankan tugas sehari hari, peran itu lah yang menyebabkan teknologi sebagai akar dari adanya era digital.
Teknologi yang semakin canggih dan terus berkembang pesat ini tentu saja dapat mempermudah kita untuk melakukan apapun temasuk dalam melakukan komunikasi bisnis.
Lalu apa saja sih contoh kemajuan proses komunikasi bisnis yang ada pada era digital saat ini? Salah satu contohnya adalah Video Conference, dimana video conference ini adalah seperangkat teknologi telekomunikasi interaktif yang memungkinkan dua pihak atau lebih di lokasi berbeda dapat berinteraksi melalui pengiriman dua arah audio dan video secara bersamaan.
Hal ini tentu saja semakin mempermudah kita apabila ingin berkomunikasi bisnis, meskipun semua pegawai atau karyawan tidak berada pada satu tempat yang sama, apalagi sejak terjadinya Pandemi Covid-19 yang mengharuskan kita melakukan Work From Home (WFH) sehinggasehingga dapat membatasi komunikasi yang terjalin dalam suatu perusahaan.
Saat ini telah banyak perangkat lunak (software) yang tersedia untuk dapat mengadakan panggilan konferensi seperti Zoom, Gmeet, Skype, dsb.
Selain untuk berkomunikasi bisnis dengan para pegawai atau karyawan, kemajuan teknologi saat ini juga membawa kemudahan bagi kita para pelaku bisnis untuk mengkomunikasikan bisnis kita kepada customer, contoh yang sering sekali kita lihat di media sosial yaitu endorsement. Dikutip dari The Economic Times, endorsement atau arti endorse adalah bentuk iklan atau promosi yang dilakukan atau dipromosikan oleh public figure atau selebriti yang memiliki pengakuan, kepercayaan, rasa hormat, dan sebagainya dari banyak orang.
Banyak para pelaku bisnis yang saat ini bekerja sama dengan public figure atau selebriti untuk mempromosikan bisnis mereka kepada para customer sekaligus untuk membantu menarik minat para customer agar mau membeli produk yang dipromosikan. Endorsment ini biasanya dilakukan melalui media sosial seperti Instagram dan Tiktok, dimana hal ini akan mempermudah penyebaran informasi terkait produk yang dipromosikan kepada seluruh customer tanpa terbatas oleh ruang dan waktu yang membuat komunikasi bisnis antara pelaku bisnis dan pelanggan menjadi lebih efektif dan efisien.
