BPN Kota Depok Tangkal Stigma Negatif dengan Meningkatkan Kinerja Pelayanan Publik

Kota Depok, bidiktangsel.com - Kepala Badan Pertanahan Nasional (BPN) Kota Depok Indra Gunawan menegaskan bahwa pihaknya akan terus mengambil langkah-langkah "ekstrem" dalam upaya meningkatkan komunikasi dan pelayanan publik.

Hal ini dilakukan untuk menangkal stigma negatif yang kerap dilekatkan kepada BPN.

"Kontroversi yang dimunculkan, membentuk stigma negatif bahwa kantor pertanahan menjadi sumber masalah. Ini terjadi karena setiap individu memiliki latar belakang, pandangan, dan pengetahuan yang berbeda-beda terkait persoalan tanah dan bagaimana cara menanganinya. Sehingga setiap orang yang bermasalah dengan tanah, ingin persoalannya diselesaikan saat ini juga," kata Indra Gunawan saat menjadi keynote speaker Konferensi Daerah Luar Biasa (Konferdalub) Pengurus Daerah Ikatan Pembuat Akta Tanah (IPPAT) Kota Depok dan Sosialisasi Peraturan Menteri (Permen) ATR/BPN Nomor 3 Tahun 2023 tentang Penerbitan Dokumen Elektronik Dalam Kegiatan Pendaftaran Tanah di Aula Bank Jabar Banten (BJB) Cabang Kota Depok, Senin, 14 Agustus 2023.

Baca Juga: Bupati Pandeglang Raih Penghargaan Adhykarya Pratama Pembangunan Pertanian

Indra Gunawan mengungkapkan bahwa BPN Kota Depok telah melakukan berbagai upaya untuk meningkatkan kinerja pelayanan publik.

Salah satunya adalah dengan membuka komunikasi secara dua arah dengan masyarakat. Masyarakat dapat menyampaikan dan berkonsultasi dengan petugas kantor pertanahan melalui berbagai cara, seperti melalui telepon, email, atau datang langsung ke kantor pertanahan.

Selain itu, BPN Kota Depok juga telah melakukan berbagai upaya untuk meningkatkan profesionalisme dan integritas petugasnya.

Petugas BPN Kota Depok telah dibekali dengan berbagai pelatihan dan pendidikan untuk meningkatkan kompetensi mereka.

Petugas BPN Kota Depok juga telah diwajibkan untuk mengikuti kode etik dan kode perilaku yang ketat.

Baca Juga: Polres dan Pemkab Pandeglang Sepakat Kerja Sama Penanganan Kamtibmas

Indra Gunawan berharap bahwa upaya-upaya yang telah dilakukan oleh BPN Kota Depok ini dapat membuahkan hasil dalam jangka waktu panjang.

Dengan kualitas pelayanan yang semakin baik, BPN Kota Depok berharap dapat meningkatkan kepercayaan publik kepada penyelenggara negara.

Dalam kesempatan yang sama, Ketua IPPAT Kota Depok Hj Rianda Riviyusnita mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu rangkaian pelaksanaan Konferdalub IPPAT Kota Depok.

Ia berharap bahwa Konferdalub IPPAT Kota Depok dapat menghasilkan keputusan yang terbaik untuk kepentingan masyarakat Kota Depok.