TangselOne Resmi Meluncur, Super Apps Berbasis AI Permudah Layanan Publik

Tangerang Selatan, bidiktangsel.com — Pemerintah Kota Tangerang Selatan melalui Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) resmi meluncurkan aplikasi TangselOne, sebuah super apps berbasis kecerdasan buatan (AI) yang dirancang untuk mengintegrasikan berbagai layanan publik dalam satu platform.

Peluncuran berlangsung di Aula Blandongan, Lantai 4 Pusat Pemerintahan Kota Tangerang Selatan (Puspemkot), Kamis (30/4/2026).

Kepala Dinas Kominfo Kota Tangerang Selatan, Tb. Asep Nurdin, dalam sambutan pembukaannya menyampaikan bahwa kehadiran TangselOne merupakan puncak dari perjalanan panjang transformasi digital di lingkungan Pemkot Tangsel.

Baca Juga: CFD Tangsel Naik Kelas, Dispar Siapkan Konsep Tematik dan Luncurkan Maskot Porprov

“Yang kami hormati Bapak Sekretaris Daerah Kota Tangerang Selatan, perwakilan dari Kementerian PAN-RB, Pemerintah Provinsi Banten, Kajari, Forkopimda, serta seluruh kepala OPD dan tamu undangan. Syukur Alhamdulillah, hari ini kita sampai pada satu perjalanan panjang Pemerintah Kota Tangerang Selatan,” ujar Asep.

Ia menjelaskan bahwa digitalisasi layanan di Tangsel telah dimulai sejak 2015, ketika sistem perizinan online pertama kali diperkenalkan.

Inovasi tersebut terus berkembang hingga pada 2021, Pemkot mulai merancang konsep super apps sebagai kanal tunggal layanan publik.

“Pada 2021, kami membangun single domain untuk mensentralisasi seluruh layanan dalam satu akses. Hari ini, kita melangkah lebih jauh dengan menghadirkan TangselOne sebagai layanan berbasis AI,” jelasnya.

Baca Juga: Wawancara Eksklusif: Dispar Tangsel Genjot Tangsel Festival, Klarifikasi Kewenangan Pariwisata

Menurut Asep, pengembangan aplikasi ini juga merupakan tindak lanjut arahan Wali Kota Tangerang Selatan yang mendorong peningkatan inovasi pelayanan publik agar lebih mudah diakses masyarakat.

“Perkembangan teknologi saat ini sangat luar biasa. Artificial Intelligence bukan menjadi musuh, tetapi justru menjadi alat untuk mempermudah kehidupan masyarakat,” tegasnya.

TangselOne hadir dengan berbagai fitur unggulan, termasuk integrasi layanan perizinan, administrasi kependudukan, pengaduan masyarakat, hingga informasi publik dalam satu aplikasi.

Pemanfaatan teknologi AI memungkinkan layanan menjadi lebih responsif, personal, dan efisien.