Pemprov Banten Dorong Digitalisasi Pelayanan Publik untuk Kesejahteraan Masyarakat

Serang, bidiktangsel.com – Penjabat (Pj) Sekretaris Daerah Provinsi Banten, Nana Supiana, menekankan pentingnya implementasi digitalisasi dalam pelayanan publik oleh Pemerintah Provinsi (Pemprov) Banten agar manfaatnya dapat langsung dirasakan oleh masyarakat.

"Digitalisasi layanan publik dapat mempercepat peningkatan kesejahteraan masyarakat," ujar Nana usai membuka Forum Organisasi Perangkat Daerah (OPD) Dinas Komunikasi Informatika Statistik dan Persandian (Diskominfo SP) Provinsi Banten di Aula Diskominfo SP, KP3B, Palima, Curug, Kota Serang, Selasa (18/2/2025).

Baca Juga: Fraksi DPRD Kabupaten Serang Setujui Dua Raperda Usulan Bupati

Nana mengapresiasi kemajuan teknologi informasi di Provinsi Banten yang sudah berjalan dengan baik.

Namun, ia menekankan perlunya peningkatan layanan yang tidak hanya berfokus pada konsolidasi internal, tetapi juga pada pemanfaatan teknologi informasi yang langsung berdampak pada masyarakat.

Hal ini diharapkan dapat memangkas biaya dan meningkatkan efisiensi layanan melalui teknologi informasi.

Baca Juga: Pemkab Serang Lakukan Peninjauan Kembali Revisi RTRW

"Langkah ini akan berdampak pada kesejahteraan masyarakat. Masyarakat membayar lebih murah karena dipangkas dengan teknologi informasi," tambahnya.

Selain itu, Nana mendorong Diskominfo SP Provinsi Banten untuk membangun command center yang terhubung dengan kabupaten/kota se-Provinsi Banten.

Command center ini bertujuan mempermudah pelayanan publik dan memantau pelaksanaannya.

Baca Juga: Pengamat Nilai Penyelidikan Dugaan Korupsi Sampah di DLH Tangsel Lamban

"Kita bersama bisa melakukan kerja yang efisien menggunakan teknologi informasi. Jadi, pemanfaatannya tidak hanya satu data di Pemprov, tapi harus langsung dirasakan layanannya oleh masyarakat," jelas Nana.

Wakil Ketua Komisi I DPRD Provinsi Banten, Muhammad Faisal, menyarankan Diskominfo SP untuk memperkuat pusat data dan digitalisasi pemerintahan, serta memastikan akses dan keamanan informasi bagi masyarakat.

"Diskominfo SP harus memikirkan bagaimana masyarakat mendapatkan informasi yang baik, benar, dan akses yang terjangkau," katanya.