Pj Gubernur Banten A Damenta Dorong Perangkat Daerah Tingkatkan Inovasi Dalam Pelayanan Publik

Kota Serang, bidiktangsel.com - Penjabat (Pj) Gubernur Banten A Damenta mendorong perangkat daerah baik tingkat Provinsi maupun Kabupaten/Kota untuk terus melakukan inovasi dalam meningkatkan pelayanan publik.

Hal itu diungkapkan A Damenta usai hadiri Penganugerahan Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik (KIPP) Provinsi Banten Tahun 2024 yang diselenggarakan oleh USAID Erat di Pendopo Gubernur Banten, KP3B Curug, Kota Serang, (Selasa (31/12/2024).

Baca Juga: Lindungi Pesisir, Pemkab Serang-Chandra Asri Konservasi Mangrove di Lahan 180 Hektare

Damenta menuturkan, kegiatan itu dapat menjadi model untuk dikembangkan melalui transfer pengetahuan dan berbagi pengalaman antar penyelenggara pelayanan publik.

Terutama pada hal cara dan metoda baru yang harus terus dieksplorasi sesuai dengan kebutuhan.

“Dengan demikian standar dan kualitas inovasi akan terus meningkat dari waktu ke waktu,” katanya.

Untuk itu, A Damenta meminta kepada seluruh perangkat daerah di Provinsi Banten yang memiliki unit-unit kerja pelayanan publik secara langsung agar terus melakukan inovasi.

Baca Juga: Pj Sekda Provinsi Banten Usman Asshiddiqi Qohara Ikuti Rapat Inflasi Minggu Terakhir 2024

Dimulai dengan penciptaan inovasi, pengembangan inovasi, serta pelembagaan inovasi secara konsisten, dan berkelanjutan.

“Apalagi saat ini kita berada dalam era revolusi industri 4.0, dimana transformasi digital menjadi sebuah keniscayaan yang tidak dapat dihindari. Kecepatan, ketepatan, dan kualitas layanan publik menjadi tuntutan masyarakat,” jelasnya.

Menurut A Damenta, kepercayaan publik akan terbangun seiring meningkatnya kualitas pelayanan, keterbukaan informasi, dan ketersediaan saluran pengaduan masyarakat yang mudah diakses.

Baca Juga: Angka Kemiskinan di Tangsel Turun ke 2,36 Persen, Terendah di Banten

“Hal ini harus direspon secara bijak oleh seluruh penyelenggara pelayanan publik,” ucapnya.

Kemudian, reformasi birokrasi yang terus diikhtiarkan harus dapat terlaksana dengan baik guna mewujudkan peningkatan kualitas pelayanan publik dan tata kelola pemerintahan, sesuai dengan harapan masyarakat melalui birokrasi yang efisien, lincah, cepat mengambil keputusan, dan lebih melayani.