Mayoritas Warga Puas, Layanan Adminduk di Tangsel Makin Prima

Serpong, biiktangsel.com — Pelayanan administrasi kependudukan (adminduk) di Kota Tangerang Selatan (Tangsel) mendapat apresiasi luas dari masyarakat.

Berdasarkan hasil wawancara acak kepada 35 warga di tujuh kecamatan, mayoritas mengaku puas terhadap kemudahan dan kecepatan pembuatan dokumen kependudukan, khususnya Kartu Tanda Penduduk Elektronik (KTP-el).

Survei ini dilakukan di Kecamatan Serpong, Serpong Utara, Pondok Aren, Pamulang, Setu, Ciputat, dan Ciputat Timur.

Baca Juga: Ratu Tatu Raih Penghargaan Top Pembina BUMD Tujuh Kali Berturut-turut, Buktikan Konsistensi Kepemimpinan

Di masing-masing kecamatan, lima warga dimintai pendapat secara langsung untuk menghindari bias dan memastikan keberagaman suara.

Di Kecamatan Serpong, lima warga yakni Santi, Ismi, Sukaeti, Jumriyah, dan Titi, mengungkapkan bahwa proses pembuatan KTP sangat mudah dan tidak memakan waktu lama. Mereka juga menilai petugas pelayanan sangat ramah dan membantu.

"Pendaftaran bisa dilakukan secara online. Setelah dapat jadwal, kita datang ke kecamatan dan dilayani dengan baik," kata Santi.

Baca Juga: Dinkes Kabupaten Serang Tingkatkan Kapasitas Kader Posyandu untuk Tekan Stunting dan AKI/AKB

Pengalaman serupa disampaikan warga Serpong Utara seperti Revan, Rodiyah, Siti Hadijah, Suharti, dan Stefano.

Mereka mengapresiasi kecepatan layanan dan keramahan petugas.

"Bagus, pelayannya sopan dan prosesnya cepat," ujar Stefano.

Di Pondok Aren, Maryati, Shifa, Suyono, dan Sukron mengaku sangat puas dengan percepatan layanan adminduk yang kini jauh lebih mudah dibandingkan sebelumnya.

Baca Juga: Muhammadiyah Ancam Gugat Walikota Tangsel atas Pengangkatan Lili Pintauli Siregar sebagai Staf Khusus

Anggun, salah satu warga yang mengurus akta kematian, juga mengungkapkan hal positif.