Serpong, bidiktangsel.com - Kantor Pertanahan Kota Tangerang Selatan menggelar Kegiatan Pelatihan Service Excellent Training Program dalam rangka Mewujudkan Pelayanan Prima kepada Pengguna Layanan,Sabtu (25/11/2023).
Kegiatan pelatihan ini diikuti oleh 25 orang yang merupakan pegawai PNS dan PPNPN.
Pelatihan ini bertujuan untuk memberikan pembekalan dan ilmu pengetahuan kepada petugas front office dan security dalam memberikan pelayanan yang baik kepada pengguna layanan.
Baca Juga: Apel Siaga Kota Serang, Luber Jurdil Pemilu 2024, Tugas dan Komitmen Bersama
Dalam arahannya, Kepala Kantor Pertanahan Kota Tangerang Selatan Shinta Purwitasari mengatakan bahwa pelatihan Service Excellent Training Program sebagai upaya Kantor Pertanahan Kota Tangerang Selatan dalam memberikan pelayanan yang prima kepada masyarakat.
"Pelatihan ini diharapkan dapat meningkatkan pengetahuan dan keterampilan petugas front office dan security dalam memberikan pelayanan yang baik kepada pengguna layanan," ujar Shinta.
Shinta juga mengatakan, pelatihan ini meliputi materi tentang cara memberikan pelayanan yang baik kepada pengguna layanan, cara berpakaian yang rapih dan tata cara berpenampilan dan bertutur kata yang baik.
Baca Juga: Ribuan Masyarakat Antusias Ikuti Rangkaian HUT Ke 52 Korpri dan HUT ke 195 Kabupaten Lebak
"Saya berharap apa yang diperoleh pada hari ini dapat diterapkan pada kemudian hari," tegasnya.
Pelatihan Service Excellent Training Program ini menghadirkan narasumber dari PT. PPM Training and Consulting.
Narasumber memberikan materi tentang berbagai aspek yang berkaitan dengan pelayanan prima, mulai dari teori hingga praktik.
Para peserta pelatihan terlihat antusias mengikuti kegiatan ini. Mereka berharap dapat meningkatkan keterampilan dalam memberikan pelayanan kepada pengguna layanan.
"Pelatihan ini sangat bermanfaat bagi kami. Kami jadi tahu bagaimana cara memberikan pelayanan yang baik kepada pengguna layanan," ujar salah satu peserta pelatihan. (***)