Era Baru Layanan Digital, 441 Layanan Digital Kini Terintegrasi Satu Pintu

Ciputat, bidiktangsel.com – Pemerintah Kota Tangerang Selatan melalui Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) resmi meluncurkan aplikasi TangselOne sebagai platform layanan publik terpadu, Kamis (30/4/2026), di Aula Blandongan, Lantai 4 Pusat Pemerintahan Kota (Puspemkot) Tangerang Selatan.

Peluncuran ini menjadi langkah strategis dalam mempercepat transformasi digital pelayanan publik di Kota Tangerang Selatan. 

Acara tersebut dihadiri sejumlah pejabat lintas instansi, termasuk perwakilan Kementerian PAN-RB, Pemerintah Provinsi Banten, Forum Komunikasi Pimpinan Daerah (Forkopimda), hingga unsur akademisi dan masyarakat.

Baca Juga: TangselOne Resmi Meluncur, Super Apps Berbasis AI Permudah Layanan Publik

Wali Kota Tangerang Selatan, H. Benyamin Davnie, dalam sambutannya menegaskan bahwa kehadiran TangselOne bukan sekadar peluncuran aplikasi, melainkan wujud komitmen pemerintah dalam menjawab tuntutan pelayanan publik yang semakin dinamis.

“Ini bukan hanya tentang peluncuran sebuah aplikasi, tetapi tentang komitmen bahwa pelayanan publik harus terus bergerak mengikuti perkembangan zaman. Pemerintah tidak cukup hanya hadir secara fisik, tetapi juga harus hadir secara digital, kapanpun dan dimanapun masyarakat membutuhkan,” ujar Benyamin.

Ia menjelaskan, TangselOne dirancang sebagai platform layanan terpadu yang mengintegrasikan ratusan kanal digital yang sebelumnya tersebar di berbagai perangkat daerah.

“Tadi disampaikan ada 441 kanal digital. Sekarang kita satukan melalui TangselOne. Masyarakat tidak perlu lagi berpindah-pindah aplikasi untuk mendapatkan layanan,” jelasnya.

Baca Juga: CFD Tangsel Naik Kelas, Dispar Siapkan Konsep Tematik dan Luncurkan Maskot Porprov

Melalui aplikasi ini, masyarakat dapat mengakses berbagai layanan mulai dari informasi pemerintahan, pengaduan publik, perizinan, hingga program-program daerah secara lebih cepat, praktis, dan efisien.

Selain TangselOne, Pemkot Tangsel juga memperkenalkan fitur pendukung bernama Helita (Hello Kita Tangsel), yang berfungsi sebagai kanal interaktif bagi masyarakat dalam menyampaikan aspirasi maupun laporan.

“Sekarang masyarakat tidak perlu lagi menghubungi saya secara pribadi. Cukup melalui Helita, semua aspirasi bisa tersampaikan dengan lebih terstruktur,” tambah Benyamin.

Peluncuran TangselOne juga menegaskan arah kebijakan Pemkot Tangerang Selatan dalam membangun ekosistem digital yang terintegrasi dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat, sejalan dengan agenda nasional transformasi digital.