Ciputat, bidiktangsel.com - Bidang Perumahan pada Dinas Perumahan, Kawasan Permukiman dan Pertanahan (Disperkimta) Kota Tangerang Selatan (Tangsel) menggelar sosialisasi dan soft launching aplikasi Sistem pelayanan arahan teknis penyelenggaraan perumahan (SITERU) melalui konfrensi video, di gedung tiga lantai 7, Jalan Raya Maruga, Serua, Ciputat, Jum’at (28/5/2021).
Giat tersebut diikuti oleh stakeholder terkait seperti para pengembang, pelaku pembangunan perumahan, Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP), Dinas Bangunan dan Penataan Ruang (DBPR), Dinas Komunikasi dan Informasi (DISKOMINFO).
Seperti dijelaskan oleh Kepala Bidang Perumahan Disperkimta kota Tangsel, Yulia Rahmawati, Siteru dibuat dalam rangka menjawab tantangan pelayanan publik yang berat dan kompleks dimasa pandemi Covid-19.
Sebagai sebuah terobosan dan inovasi, Siteru diharapkan dapat mengatasi tuntutan masyarakat terhadap pelayanan publik yang maksimal dalam bidang perumahan di era digital.
“Aplikasi ini guna mengoptimalisasi pelayanan penyelenggaraan perumahan, sebagai bentuk memberikan layanan berbasis teknologi informasi dengan perbaikan proses bisnisnya sehingga layanan akan lebih cepat, mudah dan murah dengan tetap memperhatikan transparansi dan akuntabilitas dengan hanya mengakses siteru.tangerangselatankota.go.id,” ujarnya.
Yulia mengatakan, selama ini penerbitan rekomendasi teknis dilaksanakan secara manual, sehingga tidak ada kontrol atas waktu pelayanan yang dibilang berbulan-bulan.
“Padahal dalam proses tersebut, terjadi perbaikan persyaratan dokumen yang harus dilengkapi oleh pemohon, setelah lengkap barulah diterbitkan rekomendasi. Untuk itu, pradigma pelayanan berbulan-bulan, harus dihilangkan,” kata Yulia.